用户评价
279 条评价
基于真实用户反馈
检测速度挺快的,价格在我对比的几家里算中等。不过,如果能针对不同类型的癌症推出更细化的套餐,可能价格还能更有针对性。现在的45基因覆盖面广,但对我这种具体癌种,或许有些基因不那么关键。整体满意,略有小期待。
机构回复
感谢您提出的专业建议!我们正在研发基于不同癌种的精细化面板,旨在提供更具性价比的选择。现有产品为保证体系完整性覆盖较广。感谢您的支持!
整体不错,报告内容很专业。但性价比感觉还有提升空间,比如能不能推出只检测核心位点的更基础、更优惠的套餐?让预算更紧张的人也有选择。现在这个全面版对我这种想查全的人是好的,但选择有点单一。
机构回复
非常感谢您的建议!我们确实在规划不同层级的检测产品线,以满足不同预算和临床需求的患者。您的反馈为我们提供了重要的市场洞察,我们会加快研发进程。
作为肝癌患者家属,觉得这个钱花在刀刃上了。没有盲目追求基因数量,而是聚焦在能指导治疗和评估遗传风险的修复基因上,这样的定价策略很实在。客服响应也快。
机构回复
您总结得非常到位,“花在刀刃上”正是我们产品设计的初衷。精选具有明确临床价值的基因,让用户每一分投入都获得切实的回报。谢谢!
产品不错,报告很专业。但有个小意见,对于普通患者家属来说,报告里有些专业术语和图表还是太难懂了。虽然附有解读,但要是能再出一个更简化、更直白的“家属版摘要”就更好了。价格不低,希望服务体验能更贴心。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议!我们已收到很多类似反馈,目前正在着手开发更通俗易懂的报告摘要版本,以期更好地满足不同用户的需求。再次感谢!
检测本身很满意,找到了PD-L1高表达。美中不足的是,感觉价格如果能再降一点,或者对经济困难患者有更明确的补助政策,就更好了。毕竟肿瘤治疗是个长期过程,花钱的地方多。不过就检测质量和内容而言,对得起这个价钱。
机构回复
非常感谢您宝贵的建议。我们一直在寻求降低成本的方法,并正在探索更多的患者援助计划,未来希望能更好地减轻患者的经济负担。
家里老人是肝癌,做不了穿刺,所以选了血液检测。开始担心血液检测不准白花钱,但结果出来和之前组织检测的历史结果能对上,还发现了新突变。价格比做穿刺取组织再检测要便宜,也免了老人受苦,从这个角度说性价比很高。
机构回复
您这个对比非常客观。对于无法或不愿进行组织活检的患者,液体活检是很好的替代或补充方案。很高兴我们的结果得到了验证,并为老人减少了痛苦。
整体不错,价格在市场上算中等偏下,但报告内容一点没打折。唯一的小遗憾是,如果能附赠一次针对直系亲属的遗传咨询服务就更好了,毕竟检测出了遗传相关的突变,我们全家都很关心。不过就产品本身而言,已经很值了。
机构回复
非常感谢您的建议,这对我们优化服务非常重要!关于遗传咨询,我们目前提供优惠的家庭成员检测套餐和付费咨询服务。您可以联系客服了解详情,我们会全力为您提供支持。
检测很专业,报告内容非常丰富。但对我来说,价格还是偏高了一点点,可能是期待能有更多折扣活动吧。不过客服解释说因为用了最新的测序技术和分析流程,成本确实高。理解归理解,还是希望未来价格能更亲民一些。
机构回复
非常感谢您的理解与宝贵意见。我们始终在努力平衡技术进步、成本控制与产品定价,力求让更多患者受益。我们会持续优化,争取在未来提供更具竞争力的价格。再次感谢!
总体来说很满意,检测给了用药明确方向。扣一分是因为感觉价格还是有点高,虽然理解技术成本。另外,报告里有些专业术语,虽然有一对一解读,但如果报告本身能附带一个更简明的结论摘要页给患者看,可能体验会更好。
机构回复
非常感谢您中肯的建议!关于价格,我们持续在优化成本。您提的报告摘要建议非常好,我们会认真考虑,在后续版本中优化用户体验,让信息呈现更清晰。
报告非常专业详细,就是有些术语不太懂,虽然附有解读,但自己看还是有点吃力。希望未来能提供更通俗的版本或者短视频解读。价格方面,对比它的技术含量,我觉得是公道的。
机构回复
非常感谢您宝贵的建议!我们已着手优化报告的可读性,考虑增加更直观的解读形式。您的反馈对我们至关重要,我们会努力让专业报告更亲民易懂。
总体不错,价格在市场中算公道。但有一点,报告里有些结论写得比较保守,用了很多“可能”、“潜在”,虽然理解科学要严谨,但作为患者更希望看到更明确的倾向性建议。当然,核心数据是扎实的。
机构回复
非常感谢您的专业反馈。我们理解您的需求,将在后续报告中努力在科学严谨性与临床指导性之间找到更佳的平衡,提供更清晰的见解。
检测本身不错,价格也公道。就是出报告的时间比宣传的晚了两天,中间有点着急,催了一次客服。客服态度挺好,很快帮我查了进度。如果能更准时就更完美了。
机构回复
非常抱歉给您带来了等待的焦虑,也感谢您的谅解。我们会持续优化流程,提升时效稳定性,确保每一位用户都能及时获取报告。感谢您的监督与反馈!
总体满意,报告内容很专业。但稍微有点遗憾,如果能针对检测结果,再提供一些更通俗易懂的、给患者看的摘要版就好了。现在全是医学术语,我得自己查半天,或者追着医生问。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议。我们已计划在后续版本中优化报告形式,增加患者友好版的摘要或解读,让信息更易理解。您的反馈对我们至关重要。
医生推荐下做的,检测结果很有用。但说实话,等待报告的10天里非常焦虑,天天刷手机看进度。虽然理解分析需要时间,但如果能把流程进度透明化,比如告知每个阶段大概时间,或者提前一点出报告,体验会更好。价格在可接受范围。
机构回复
非常抱歉等待过程给您带来了焦虑。您关于流程透明化的建议非常好,我们正在升级系统,即将实现检测进度的实时查询功能,以期改善您的体验。
对于工薪家庭,这个检测费用不算小数目。但我们商量后认为,这是目前能为父亲治疗做的最科学、最有效的一笔投资。事实证明,检测结果直接指导了用药,父亲病情稳定了。这钱,花在了救命的关键点上。
机构回复
读您的评价我们深感责任重大。能用我们的专业,帮助一个家庭在艰难时刻做出有效的决策,是这项工作的最大意义。祝伯父早日康复!
共 273 条评价,第 8/19 页