用户评价
279 条评价
基于真实用户反馈
价格能接受,就是等了快三周才出报告,心里有点着急。不过报告到手后,看到里面分析得很详细,各种风险等级标得清清楚楚,还附了给医生参考的简要版,等待也算值得。速度能再快点就好了。
机构回复
非常抱歉让您久等了。为确保检测结果的准确性与报告的完整性,我们需要足够的分析周期。我们也在持续优化流程,力求在保证质量的前提下提升效率。感谢您的耐心与理解!
有用,确实帮我找到了更适合的抗凝药。但等待报告的时间有点长,等了差不多两周才收到。期间心里挺着急的,因为急着调药。建议加快流程,或者提供加急选项,哪怕适当收费我也愿意。
机构回复
非常抱歉让您久等了!您的建议非常宝贵。我们已着手优化检测流程,并会考虑推出加急服务选项,以满足用户的紧急需求。再次感谢您的反馈!
整体不错,报告内容挺详实。就是觉得价格如果能再降一点,或者多搞些促销活动,比如家庭第二份半价之类的,就更好了。毕竟想让家里老人都做一下,全自费的话负担有点重。
机构回复
非常感谢您的肯定和建议!我们一直在努力通过技术升级和优化运营来降低成本,并会认真考虑您关于家庭优惠的建议,争取让更多人受益。
报告内容很专业,数据详实,性价比我觉得不错。但有一点,报告里有些术语和图表,对于我们普通患者来说,自己看还是有点吃力。虽然有客服解读,但如果能附上一页更通俗的“核心结论摘要”给患者本人看,就更完美了。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议!“核心结论摘要”的想法非常棒,能更好地满足用户直接阅读的需求。我们已将此建议反馈给产品团队,努力优化报告的用户体验。
有用,医生参考后换药了。但等待报告的时间比宣传的多了三四天,中间有点着急。价格嘛,属于中等偏上,如果时效能更稳定更快,那这个价格就完美了。
机构回复
非常抱歉给您带来了不佳的等待体验!由于基因检测环节复杂,个别样本可能会因质控需要更多时间。我们已向上游实验室反馈,会持续优化流程,努力确保时效稳定。感谢您的督促!
整体不错,医生调整药后效果好。就是等报告时间比预期长了一周,那段时间心里挺着急的。价格属于市场价,如果能再快一点,体验会更好。
机构回复
让您久等了,非常抱歉!由于检测流程需要保证准确性,有时会出现延迟。我们正在优化流程以缩短周期。感谢您的耐心与反馈!
报告很权威,速度也快,总体满意。就是觉得基础套餐的价格如果能再稍微亲民一点就更好了,毕竟现在很多家庭可能有这种需求。希望以后能多推出一些惠民活动或者家庭团购价。
机构回复
衷心感谢您的肯定与宝贵建议。我们一直在努力通过优化运营来平衡成本与价格,也会认真考虑您关于优惠活动的提议,争取让更多家庭能以更经济的价格享受到我们的专业服务。
为了办继承权公证,需要做父子鉴定。价格比预想的稍微高一点点,但考虑到是司法用途,也能接受。服务流程很正规,每一个步骤都有记录可查,让人放心。最后公证书顺利办下来了,主要目的达到了。
机构回复
感谢您的理解与选择。司法用途的鉴定在采样流程、身份核验、报告防伪等方面要求极为严格,成本相对较高。但我们承诺绝无虚高定价。很高兴能协助您完成公证。
和老公一起做的,两人套餐还有小幅优惠。算下来人均价格更低,感觉像团购。报告是分开的,很清晰。一次性把俩人的基础风险都排除了,这个双人优惠价让性价比又上了一个台阶,非常适合夫妻一起做。
机构回复
感谢您选择了夫妻套餐!我们设计优惠时,正是考虑到遗传筛查需要夫妻共同参与。能为您们双双提供安心保障,我们非常开心。祝家庭幸福!
检测本身没得说,价格对比同类也算适中。但可能是我性子急,感觉从寄回样本到出报告,等了一个多星期,中间有点焦虑。要是出结果能再快点,比如承诺5天内,就完美了。
机构回复
非常理解您等待时的焦急心情!检测过程需要保证严谨与准确,因此需要一定的周期。我们会持续优化流程,在确保结果准确的前提下,尽力提升效率。感谢您的理解与反馈!
整体不错,出报告速度比预期的晚了两天,等待期间有点焦虑。不过客服解释是因为复核流程严谨,可以理解。价格方面如果能再有点优惠,或者推出分期付款就更好了。
机构回复
非常抱歉让您经历了焦急的等待。您说的对,我们出于对结果百分百负责的态度,有时复核会多花一点时间。关于价格和支付方式的建议已收到,我们会认真评估优化。
整体不错,价格比私立医院便宜很多。不过相比一些更基础的孕检,这个也不算特别便宜,但考虑到查的是遗传病,这个定价还是合理的。客服回复可以再快一点。
机构回复
感谢您的评价。价格方面,我们综合了技术成本与可及性。关于客服响应速度的问题,我们已加派人手,力求尽快响应每一位用户。
4星吧。检测本身没问题,价格也透明。但我觉得采样套件和物流包装可以更简朴点,感觉这部分成本可以省下来,让检测价格更有竞争力。毕竟我们更看重检测结果,包装实用就好。
机构回复
非常感谢您的细心建议!您提出的包装成本优化点非常宝贵,我们会即刻反馈给供应链部门进行评估。在保证样本运输安全的前提下,优化成本、回馈客户是我们持续的目标。
总体满意,检测很全面。唯一小遗憾是,报告虽然专业,但有些术语对于非医学背景的我们来说还是有点难懂。虽然客服可以问,但如果能附带一个更通俗的‘一句话总结’会更好。价格在这个全面性上,算合理。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!我们已经注意到这一点,正在优化报告模板,计划增加更直观的结论概要和分级解读,让信息传递更高效。您的反馈对我们至关重要。
我是四星好评。产品本身很好,价格也适中。但当时快递寄回样本时有点波折,耽误了一天,让我小担心了一下。不过客服处理态度很好,一直在跟进。总体满意,希望物流合作方能更稳定些。
机构回复
非常抱歉给您带来了不便和担忧!您反馈的物流问题我们已高度重视,并会与合作伙伴加强沟通,优化流程。感谢您的宽容与宝贵意见,我们会努力改进!
共 273 条评价,第 1/19 页