用户评价
279 条评价
基于真实用户反馈
检测的性价比我认为是高的,因为项目全。但拿到报告后,感觉部分医学术语还是有点难懂,虽然附有简易结论,但自己钻研的话还是要费点劲查资料。如果在报告里对关键术语加一些更生活化的脚注解释,体验会更好。
机构回复
非常中肯的建议,感谢您!我们将认真考虑您的意见,在后续的报告优化中,增加术语的通俗化解读或注释,让报告更加用户友好,更容易理解。
整体不错,性价比高。就是希望能多些支付方式的分期选项,对于年轻小夫妻来说,一次性拿出一千多还是有点感觉的,如果能免息分期就更友好了。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!我们已记录并会认真评估,争取未来能提供更灵活、更人性化的支付方案,减轻孕妈们的经济压力。
整体不错,价格比医院便宜。但我觉得如果能在下单页面更清晰地列出这个检测具体包含哪几项指标、每项的市场参考价是多少,对比起来会更直观,也更能凸显性价比。现在需要自己去查资料才知道‘多筛’具体指什么。
机构回复
非常中肯的建议,非常感谢您!我们已在着手优化产品详情页,力求更清晰、直观地展示检测项目和价值对比。您的反馈帮助我们做得更好,再次感谢!
检测不错,报告也详细。就是等待报告的时间比预想的要长几天,那段时间有点焦虑,天天刷页面。如果能再加快点出报告的速度,哪怕价格稍微高一点点,我也愿意,毕竟等待的滋味不好受。
机构回复
非常理解您等待时的焦虑心情,对此我们深表歉意。为了保证分析的准确与严谨,每一步都需要充足的时间。我们已经持续优化流程,未来会努力在保证质量的同时提升效率。感谢您的理解与支持!
等待报告时间有点长,差不多四周。期间客服安抚说是因为分析流程复杂。拿到报告后,发现确实很详细,专业术语也多,有些地方需要反复问客服才明白。希望报告能更通俗些,或者出个简化版摘要。性价比整体不错,所以给4星。
机构回复
非常感谢您的中肯反馈。报告的专业性与通俗化之间的平衡,是我们持续优化的重点。您的简化版建议非常好,我们已经纳入产品改进计划。感谢!
我是看了很多用户评价才下决心买的,大家都说除了贵没毛病。自己用了之后,感觉贵有贵的道理,从采样盒的精美到报告装帧的质感,处处体现用心。这份钱里也包含了对用户体验的重视,我觉得OK。
机构回复
感谢您细致的观察和用心的评价!我们始终认为,好的用户体验应贯穿于服务的每一个细节。您的认可让我们觉得所有的用心都值得。再次感谢您的选择与分享!
检测结果很有用,让我从标准剂量换成活性叶酸了。只是等待报告的时间比宣传的5个工作日多了2天,那几天等得有点心急,总刷页面。希望物流和检测环节能更精准把控一下时间。
机构回复
非常抱歉给您带来了不佳的等待体验。您反馈的时效问题我们已经记录,会与实验室和物流方协同优化流程,力求时间预估更精准。感谢您的督促!
整体不错,数据分析很专业。但价格如果能再分阶段付款或者有更多免息分期选择,对年轻夫妻会更友好。现在一次性付清对我们来说压力有点大,虽然知道价值在那。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议!我们已经关注到年轻家庭的支付压力问题,正在积极与合作伙伴探讨更灵活、更便利的支付方案,力争让优质检测服务惠及更多家庭。
检测本身没得说,很有用。但感觉价格还是有点偏高,如果能纳入常规孕检套餐或者有更多折扣方式就好了。毕竟对年轻小家庭来说,孕期的各项开支都不小。不过考虑到它的专业价值,还是给了4星。
机构回复
非常感谢您中肯的评价和认可!我们理解您的感受,正在积极探索与更多渠道的合作及灵活的支付方式,以期降低用户负担。您的建议对我们非常重要!
速度挺快的,价格也合适。就是感觉相比第一次做全外显子,重分析的报告内容稍微精简了一些,虽然关键信息都在,但作为喜欢钻研细节的宝妈,希望能看到更全面的数据附录。不过考虑到差价,也能理解。
机构回复
感谢您的细心反馈。出于报告聚焦和用户阅读体验的考虑,当前报告呈现的是最核心的临床相关发现。我们后续会考虑在线上平台为有需要的用户提供更详细的数据支持选项。
我是直接打包买了孕早期全套检测,里面包含了这一项。单买觉得贵,但放在全套里看,均价下来就觉得还行,而且一次性把该查的都查了,不用分头折腾。套餐设计挺人性化的,总价可控。
机构回复
是的,我们的套餐设计正是为了满足您这样希望系统化、一站式了解孕期关键指标的需求。感谢您对套餐设计的认可,祝您后续产检一路绿灯!
服务和速度没得说,5星。只是从纯自费角度感觉价格小贵,如果能分期付款或者用更多医保个人账户余额就好了。不过客服态度很好,解释得很清楚为什么这个检测成本高,心里也能理解。
机构回复
感谢您的理解与支持!关于支付方式的建议我们已经记录,会积极与各方协调,探索更便利的支付方案。感谢您的宝贵意见!
产品本身很好,报告详细。但我给了4星,主要是因为感觉价格还是有点偏高,如果能再亲民一些,能让更多普通家庭的孕妈受益就好了。不过对于像我这样有高危因素的,该做还是得做。
机构回复
真诚感谢您的反馈与建议。我们一直在努力通过技术升级和规模效应,寻求在保证质量的前提下优化成本。让更多妈妈受益,是我们不变的追求。
总体满意,扣一分因为等报告等了快10个工作日,比预期晚了两天,那两天有点焦虑。价格方面可以接受,但如果能再快一点,或者等待期间有更主动的进度提醒就更好了。
机构回复
非常抱歉让您久等了!由于检测需要经过严格的质控流程,偶尔会出现延迟,我们正在优化流程以提升效率。您的建议关于进度提醒非常重要,我们会立即评估并改进。感谢您的包容与反馈!
服务和质量没得说,5分。扣一分在价格上,虽然知道技术含量高,但对于普通家庭来说,全部自费还是一笔不小的支出。希望未来能纳入更广泛的医保报销范围,就更完美了。
机构回复
深深理解您的感受。我们也一直期待并呼吁更多惠民政策的出台,让先进技术惠及更多家庭。感谢您对我们服务的认可,我们会继续努力。
共 273 条评价,第 2/19 页